Політика конфіденційності

Остання редакція: 10 грудня

Компанія Helvadnom ("ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію під час використання нашої освітньої платформи.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Інформація, яку ви надаєте

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте безпосередньо:

Ім'я, прізвище та контактні дані
Електронна адреса та номер телефону
Облікові дані для входу
Профільна інформація та налаштування навчання
Дані про прогрес у курсах та результати оцінювання
Повідомлення та відгуки
Платіжна інформація для обробки транзакцій

1.2 Автоматично зібрана інформація

Під час використання нашої платформи ми автоматично збираємо:

IP-адресу та геолокаційні дані
Тип браузера та операційна система
Сторінки, які ви відвідуєте, та час перебування
Джерело переходу на платформу
Дії всередині курсів та інтерактивних елементів
Файли cookies та подібні технології відстеження

1.3 Інформація від третіх сторін

Ми можемо отримувати інформацію про вас від:

Постачальників послуг автентифікації
Платіжних систем
Партнерських освітніх організацій
Платформ соціальних мереж за вашою згодою

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

Надання доступу до освітніх курсів та матеріалів
Обробки реєстрації та управління обліковими записами
Персоналізації навчального досвіду
Відстеження прогресу та видачі сертифікатів
Обробки платежів та фінансових транзакцій
Надсилання повідомлень про курси та оновлення
Відповідей на запити та надання підтримки
Покращення функціональності платформи
Проведення аналітики та досліджень
Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки
Виконання юридичних зобов'язань

3. Розкриття інформації третім особам

Ми можемо передавати вашу інформацію:

3.1 Постачальникам послуг

Ми працюємо з третіми сторонами, які надають:

Хостинг та технічну інфраструктуру
Обробку платежів
Доставку електронної пошти
Аналітичні послуги
Підтримку клієнтів
Системи управління навчанням

3.2 Освітнім партнерам

За вашою згодою ми можемо ділитися даними про прогрес із:

Викладачами та наставниками
Навчальними закладами
Роботодавцями або спонсорами навчання

3.3 Юридичні вимоги

Ми можемо розкривати інформацію, коли це необхідно для:

Дотримання законів та нормативних актів
Відповіді на судові запити
Захисту наших прав та безпеки
Запобігання шахрайству або порушенням

3.4 Передача бізнесу

У разі злиття, придбання або продажу активів ваша інформація може бути передана новому власнику.

4. Захист даних

Ми впроваджуємо відповідні заходи безпеки:

Шифрування даних під час передачі та зберігання
Безпечні сервери з обмеженим доступом
Регулярні аудити безпеки
Навчання персоналу щодо конфіденційності
Контроль доступу до персональних даних
Моніторинг підозрілої активності

Незважаючи на наші зусилля, жоден метод передачі через інтернет не є абсолютно безпечним.

5. Ваші права та вибір

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати такі права:

Доступ: запитувати копію ваших персональних даних
Виправлення: оновлювати неточну інформацію
Видалення: запитувати видалення ваших даних
Обмеження: обмежувати обробку ваших даних
Переносимість: отримувати дані в структурованому форматі
Заперечення: заперечувати проти певних видів обробки
Відкликання згоди: відкликати згоду в будь-який час

Для реалізації цих прав зверніться до нас за адресою: support@helvadnom.com

6. Файли cookies та технології відстеження

6.1 Типи cookies

Ми використовуємо різні типи cookies:

Необхідні cookies: для основної функціональності
Функціональні cookies: для запам'ятовування налаштувань
Аналітичні cookies: для аналізу використання платформи
Маркетингові cookies: для показу релевантної реклами

6.2 Управління cookies

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування браузера. Зверніть увагу, що відключення cookies може вплинути на функціональність платформи.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу інформацію стільки, скільки необхідно для:

Надання освітніх послуг
Підтримки вашого облікового запису
Виконання юридичних зобов'язань
Вирішення спорів
Забезпечення виконання угод

Після закриття облікового запису ми можемо зберігати деяку інформацію в архівному вигляді відповідно до законодавства.

8. Міжнародна передача даних

Ваша інформація може оброблятися в країнах, відмінних від вашої країни проживання. Ми забезпечуємо відповідні заходи захисту під час міжнародної передачі даних.

9. Діти та неповнолітні

Наша платформа не призначена для осіб молодше 16 років без згоди батьків або опікунів. Ми свідомо не збираємо інформацію від дітей. Якщо ви вважаєте, що ми маємо дані неповнолітнього без належної згоди, зверніться до нас.

10. Сторонні посилання

Наша платформа може містити посилання на сторонні веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності цих сайтів. Рекомендуємо переглядати їхні політики конфіденційності.

11. Зміни до цієї політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через:

Електронну пошту
Сповіщення на платформі
Оновлення дати "Остання редакція"

Продовження використання платформи після змін означає прийняття оновленої політики.

12. Контактна інформація

З питань щодо цієї Політики конфіденційності або ваших персональних даних звертайтеся:

Helvadnom
Адреса: вул. Лермонтовська, 4, Київ, Україна, 04050
Електронна пошта: support@helvadnom.com
Телефон: +380506745342

13. Додаткові положення

13.1 Автоматизоване прийняття рішень

Ми можемо використовувати автоматизовану обробку для:

Рекомендацій курсів на основі ваших інтересів
Адаптивного навчального контенту
Виявлення підозрілої активності

13.2 Навчальні записи

Ми зберігаємо записи про:

Завершені курси та модулі
Отримані оцінки та сертифікати
Участь в інтерактивних вправах
Відео-записи вебінарів за вашою участю

13.3 Комунікації

Ви можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, але ми продовжимо надсилати важливі сповіщення про сервіс, курси та обліковий запис.

Дякуємо за довіру до Helvadnom!